“QQ冻结”讨论疯了!腾讯紧急回应

“QQ冻结”讨论疯了!腾讯紧急回应“QQ冻结”讨论疯了!腾讯紧急回应

  7月15日中午,有大量QQ用户反馈其账户被无故冻结,通过短信、人脸识别多次尝试后,依然无法解冻,且人工客服无法联系。随后,#QQ冻结#话题迅速登上微博热搜榜第一。

  无缘无故被冻结QQ

  网友表示很冤枉

  自己的QQ号涉嫌业务违规?

  这是什么操作?

  从网友反馈来看,冻结原因大多为“业务违规操作(如批量登陆等)”,QQ弹窗提醒用户前往安全中心查询或进行资金管理,但按照官方提示后拨打电话却无法成功转接人工客服。

  上述异常情况持续大约两小时,期间有网友测试发现,修改密码后可以成功登陆账户。

  对此,腾讯方面在下午15:45发博表示,已经修复完毕。

  “今天中午,出现了部分用户无法正常登录QQ的情况。对此问题,我们已经修复完毕,目前可正常使用。对您造成了使用不便,我们深表歉意!”

  腾讯最新财报数据显示,截至2020年一季度QQ智能终端月活跃账户数为6.935亿,环比增长7.2%。

  而据腾讯在去年QQ20周年发布的《00后在QQ:2019 00后用户社交行为数据报告》显示,2018年第三季度,QQ平台21岁及以下月活跃用户同比增长16%;同年第四季度,该年龄段用户仍保持同比两位数的增长,为13%,00后的年轻力量站上QQ用户“C位”。

  网友说

  有用户对QQ冻结一事表示担心

  @芒果流星拳m:下次注意,不然拔你的鹅毛

  @TifaceNoface:我都快吓死了,我的qq被冻结,我心里一直担心的是那些一旦没了qq就再也联系不到的人,我担心的是我和曾经喜欢过的人的聊天记录,我担心的是我游戏里的好友再也不会遇到,我担心的,是我十几年的青春。以后,与重要的人的经历,一定要截图啊

  @無謂能者:真大无语事件哦

  希望没有下次哦不想再当幸运鹅了

  @声声慢随遇而安_:客服太难找了

  @灰灰要保持无感:所以是怎么回事??

  @远近澞:想不到吧小企鹅你被骂上热搜了

  也有网友表示一切正常

  @七彩阳:一切正常呀,看来我是QQ的宠鹅

  @凌曦·:两年用户表示毫号无损

  @加油加油再加油2333:继续加强管理啊,虽然我的还没有事

  @Ccc橙子Cca:我的QQ是靓号‼️幸好没给我冻着

  还有网友表示:

  要不是因为这一热搜

  都差点忘记自己有QQ

  冻结不冻结,已无差别

  @Melody成_:如果不是QQ冻结上热搜我都忘了我还有QQ[笑cry]打开一看没冻结我就安心了

  @袁洋洋得意:这么多年来,我的QQ冻结不冻结已经没有明显差别了。

  @赢途的窝:要不是孩子学校要求用QQ,可能都会忘了还有QQ这么个玩意。

  不过,在腾讯回应的评论区下

  绝大部分网友又双叒开始逗鹅

  @混战文侠:送个腾讯视频vip我就当失忆了

  @别咬我哦:把我搞到v8,我就当失忆了

  @江总家柠檬:补十万点券我就当失忆了

  @搞鹅专用:年会,失忆,懂?

  @生鞠:直接送Q币吧,买啥点券我们自己来

  @三的拼音:送个黄钻这事儿就算了

  @Bright太太太帅了:真的,补偿一个荣耀水晶就好了

  @余白鱼:送个李信新皮肤就当无事发生

  @-吹落江楼月-:除非送我瓶老干妈要不然这事儿没完

  今天,你的QQ有被冻结吗?

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