多家线上APP购彩停售 当心提现的“坑”

多家线上APP购彩停售 当心提现的“坑”多家线上APP购彩停售 当心提现的“坑”

原标题:多家线上APP购彩停售当心提现的“坑”

(图片提供:全景视觉)

经济观察网记者黄蕾“求问大家,我可以在哪里竞猜下注世界杯?”6月14日,北京的何女士在朋友圈发布了这样一条询问信息,随即得到了众多好友的回复。

随着俄罗斯世界杯的火热开赛,竞猜下注成为部分球迷热衷的谈资,很多球迷选择线上投注方式,让众多彩票服务类APP出现在公众的视野中。

这可从6月21日的App Store免费下载类APP排行榜得以印证:原本稳居前列的APP名次下滑,与世界杯有关的APP排名高居不下,其中排名前十五位中,除了3个与世界杯直播有关的视频APP外,有8个彩票服务类APP,分别是“天天中彩票”(第一位)、“365彩票”(第四位)、“竞彩足球-竞彩版”(第六位)、“天天爱彩票”(第七位)、“中奖彩票”(第八位)、“2018年世界杯投注站”(第十一位)、“网易彩票”(第十三位)、“人人买彩票”(第十四位)。

不过,就在6月20日,这些APP先后均停止了世界杯期间的竞猜下注服务。“一开始是加大下注倍数,把最低投注变成99倍,后面就直接暂停了足球购彩服务。”北京的董先生表示。

就这些平台是否有资格在互联网上销售和代购彩票业务,记者致电国家体育总局体育彩票管理中心,工作人员回复:“中国体育彩票没有授权任何线上网站或者APP进行世界杯期间的彩票代销服务,彩票购买渠道只认可线下这一种。”

购彩平台“重出江湖”

21日,记者在App Store里下载了7个彩票服务类APP,首页均有包括“竞猜足球”、“大赢世界杯”等投注选项,当点击进入选择赛事和竞猜结果后,在进行确认付款时,会有页面跳出显示“暂停销售该彩种”、“系统升级,暂停销售”等字样。

对于APP世界杯购彩的暂停销售,很多持续投注的用户觉得十分突然,纷纷准备提现和查看投注情况,也是在这时出现的一些问题,让他们开始质疑这些APP的合法性。

“我下载这个软件后,里面提示说充值20元可以送168元的红包,我就尝试着充了20元,但是后面没有参与任何世界杯竞猜,于是就想把钱提现出来,平台提示要进行身份验证,填写真实姓名和身份证号、银行卡号、手机号码等,我填写完了以为能够直接提现,然而却提示我的余额为0,可里面明明显示余额有20元钱,但一提现就说余额不足。”上海的王先生在“天天爱彩票”APP上充值了20元钱,却发现无法提现。

记者尝试着在“天天爱彩票”APP上进行充值,发现在充值页面的下方,有很小的一行字标注“充值30天后可申请提现,详询客服”。记者转而向线上客服询问,客服显示为机器人自动回复的提现说明中表示,退款金额的70%可提现,30%不可提现,没有对为什么30%金额不可提现做详细说明。

同样在“天天爱彩票”上投注的成都李先生则表示:“我发现如果彩票投注失败(即没出票),收到的退款,提现只能提70%,还有30%是提不出来的,我觉得很奇怪,明明都是我的钱,又没有帮我买成功,为什么只能退给我70%?”

记者发现,在“天天爱彩票”的用户服务协议中,没有提到提现相关细则,只有在线上客服自动回复的提现说明中,才提到退款只能提现70%,也没有说明原因。

“天天爱彩票”APP没有提供人工客服电话,李先生通过网上多方搜索得到了一个手机号,说是“天天爱彩票”的客服电话,记者致电多次才接通,对方告诉记者,可以通过加手机号同名微信的方式,来帮记者解决APP提现出现的问题。然而加微信之后,面对记者提出的为什么充值金额30天之后才能提现,为什么退款只能提现70%等问题,对方客服没有回应,只是反复重申这些规定。

“天天爱彩票”上的平台服务协议指出,该平台所提供的彩票均为经国家财政部批准发行的彩票品种,任一彩种的游戏规则以发行机构所公布的官方规则为准,平台不收取任何形式的服务费,且是遵照国家相关彩票发现管理机构颁布之彩票销售规定完成彩票的委托投注服务。

当记者根据服务协定询问客服人员代购彩票是否都有现实出票,代购彩票是否合法,是否和中国体育彩票有相关合作时,工作人员没有正面回复,只是说他们是为解决线下购彩不方便的人士提供服务的。

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