小程序指南

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今天流量越来越贵,小程序曾被当做新的风口,而今“小程序红利来了”这样的声音我们已很少听到,低留存,造成“手握1亿用户,百万日活”的悲剧屡屡发生。无法唤醒的用户价值为0,小程序是否是风口成为行业的争论点。

以往我们会用工具、社交、游戏等用途方式对小程序分类,但是这无法帮助你我解答”我的小程序应该怎么做“的问题。本文会从小程序的价值和流量体系,重新定义小程序的三种形态,以期帮助大家结合自身业务正确开展小程序业务。

一、了解小程序的价值

经常有人问我:“我们是做xxx的,听说小程序开发难度低、开发周期快,于是不打算做app,直接做个微信小程序行不行?

明确小程序对你的价值至关重要。礼物说小程序原先是APP,苦于难以打通社交网,没有很好的起色。但通过小程序和微信巨大的流量池,借助单个节日热点的引爆,一举爆红。但如果你的产品需要实现的功能很多,就不能照搬到小程序。更不用说,虚拟支付产品和想借助微信获取流量的竞品(如头条系、阿里系)。

要确定小程序定位问题,需解决以下3个问题。

你的业务是什么?

百度搜索,阿里支付,微信社交。所有行业都可以做小程序,但不一定都适合做微信小程序。你的业务决定了是否契合微信小程序。

需要说明一点,不契合不代表不能做。在微信生态内你肯定会用到支付,小程序的体验肯定会比H5要好。但是他解决的是体验问题,而不是获客问题。如果需要用小程序做裂变,成人用品必定是难以实现的,即便是杜蕾斯也如此。我前段时间写过一篇关于杜蕾斯的文章:名片小程序狂撒20万红包,竟是杜蕾斯在试水微商?

二、小程序的两个核心优势

1.拉新。在以前,有滴滴、美团、拼多多、瑞幸这些成功利用社交关系链的范例。同样,通过提供刚需或利益吸引,借助小程序可低成本获取大量的用户。

2.转化。不论是坐公交车(乘车码),买京东3C产品(京东小程序),还是要一个手绘真人头像(画个我),能够用小程序高效解决用户当下遇到的问题,方为转化。如果产品过于复杂,页面设计混乱,产品功能复杂,甚至因没有拉新时的承诺与一致,都难以为用户制造出Aha时刻。

三、小程序的三种玩法剖析

类型一:业务+

大多数企业都属于此类情况。核心业务本身就在微信内,或者逐步把外部的流量(如tb商家、线下连锁店)导入微信生态内,希望通过小程序搭建微信生态内的商业模型。他们对小程序往往有较高的预期,希望小程序除了承载现有业务外,还能通过裂变获取大量低成本用户。

业务+类型中,小程序围绕着微信流量池开展核心业务,通过结合小程序达成支付、裂变、线上化等目的。

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1.自媒体+

流量来源:公众号

盈利方式:1.卖货 2.广告

小程序目的:变现、裂变

代表:气质范

适合裂变的产品有两个显著特征:用户多为女性,低价产品多。浏览【气质商城】,可以看到大都是100元内,价值感很高的商品,特别适合女性分享和剁手~

不是所有自媒体都很适合把小程序做很多裂变功能,比如你做汽车自媒体,即使车用品价格不高,大多数男性都不愿意为了一个汽车用户分享到各个群内。但像母婴、家具、化妆、星座等接受度高、受众多为女性的类目就比较适合接入各种有趣的裂变玩法。

2.实体店+小程序

流量来源:线下实体

盈利方式:自身业务

小程序目的:赋能业务、提高业务效率、裂变

代表:沃尔玛

经过28个门店2个月测试后,沃尔玛扫码购小程序已近覆盖中国四百家门店。作为消费者,我切身感受到有这个小程序替代传统人工收银后,不仅提升了结账的效率,收银员数量也大幅减少,以往常见的拥挤排队场景也很难见到了。

小程序发动了我们每一个消费者成为收银员,通过自助扫码节约了彼此时间。对企业来讲,省下的人力成本也相当可观。另外通过扫码购小程序还为其他活动和线上商城小程序导流,助力O2O业务快速发展。

沃尔玛是非常好的典型案例,因为它不仅适合了小程序玩法,还通过小程序矩阵搭建属于自身的微信生态。小程序几种核心玩法可以结合核心业务相互融合,达到流量的最大效率利用。

3.社群+小程序

流量来源:社群

盈利方式:售卖产品

小程序目的:变现、裂变

代表:甩甩宝宝

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